Algemene voorwaarden - Puur bij Lisa

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, afspraken, producten en diensten die worden aangeboden door Puur bij Lisa. Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden en boekingsvoorwaarden.

Afspraken

Afspraken kunnen telefonisch, online of persoonlijk worden gemaakt.
De cliënt dient op tijd aanwezig te zijn. Bij een vertraging van meer dan 10 minuten kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd, waarbij de volledige behandelingskosten in rekening kunnen worden gebracht.
Indien de cliënt verhinderd is, dient de afspraak minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.
Bij een annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak kan 100% van de gereserveerde behandeling in rekening worden gebracht.

Betaling

Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Prijswijzigingen zijn voorbehouden.

Gezondheid en informatieplicht

De cliënt is verplicht om vóór iedere behandeling alle relevante informatie te verstrekken over de gezondheid, medicijngebruik, zwangerschap, diabetes, allergieën, huidaandoeningen, schimmelinfecties en andere medische bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
Indien deze informatie niet of onjuist wordt verstrekt, is de salon niet aansprakelijk voor eventuele schade of ongewenste gevolgen die hieruit voortvloeien.
De behandelaar behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen wanneer dit noodzakelijk wordt geacht voor de gezondheid of veiligheid van de cliënt.

Behandelingen

Alle behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht, vakkennis en conform de geldende hygiënerichtlijnen.
De behandelaar geeft geen garantie op het behaalde resultaat, omdat dit mede afhankelijk is van de lichamelijke conditie, huid- en nageltype en de opvolging van de nazorgadviezen door de cliënt.
Resultaten kunnen per persoon verschillen.

Aansprakelijkheid

Iedere behandeling brengt een beperkt risico met zich mee. Door akkoord te gaan met de behandeling erkent de cliënt hiervan op de hoogte te zijn.
De salon is niet aansprakelijk voor huidreacties, allergische reacties, irritaties of andere ongewenste gevolgen die ontstaan door:
- het niet of onjuist verstrekken van medische of persoonlijke informatie;
- het niet opvolgen van nazorgadviezen;
- een onvoorziene allergische of overgevoeligheidsreactie op gebruikte producten, voor zover de salon hiervan redelijkerwijs niet op de hoogte kon zijn.
De salon is niet aansprakelijk voor beschadiging of verslechtering van de huid, voeten, nagels of het gezicht wanneer deze het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt of van het niet naleven van de gegeven adviezen.
De salon is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de behandeling, voor zover deze aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt.
Iedere verdere aansprakelijkheid, waaronder indirecte schade, gevolgschade, gederfde inkomsten of immateriële schade, is uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

Nazorg

De cliënt is verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de verstrekte nazorginstructies.
Klachten over een behandeling dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen zeven dagen na de behandeling, aan de salon te worden gemeld zodat een passende oplossing kan worden gezocht.

Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
De geldigheidsduur staat vermeld op de cadeaubon.
Verloren of beschadigde cadeaubonnen worden niet vervangen.

Persoonlijke eigendommen

De salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van cliënten.

Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor het plannen en uitvoeren van behandelingen en overeenkomstig de geldende privacywetgeving. Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij de wet dit verplicht.

Klachten

De salon streeft naar optimale kwaliteit en klanttevredenheid. Heeft de cliënt een klacht, dan wordt verzocht deze zo spoedig mogelijk kenbaar te maken zodat gezamenlijk naar een passende oplossing kan worden gezocht.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en behandelingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de salon is gevestigd.